旅行会社の事情.txt>予約業務情報、タイムリミット編

予約業務その１、タイムリミット


格安航空券には、PEXのように７２時間以内に発券が必要であるというように

最初から規定で発券期限が決まっているものと、そうでないものがあります。

発券期限が決まっていない航空券に関しては、お客様から支払いを頂いた時点で発券をしますが、

航空会社によっては発券のタイムリミット（TL）を決めてくる場合があります。

飛行機の席が込み合ってきた場合に航空会社が実際の発券席数を把握し、空席状態を確実にするためです。

航空会社がTLを送ってくると、お客様の予約情報の下に「○日までに発券して下さい」とメッセージが載ります。

ですので、その期日までに発券しなければなりません。

もし発券しなければ、予約は自動的にキャンセルされてしまいます。

また、その期日までにお客様の支払いが間に合わない場合、席がまだ空いていれば取り直しをし、

新たにTLのメッセージが来るまで多少時間稼ぎをすることができます。

しかし席が空いていなくて取り直しが出来ない場合はお客様に支払いをして頂くかキャンセルをしてもらわなければなりません。