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旅行業って、どんな仕事？

旅行業とは、お客様と飛行機などの運輸機関、宿泊施設、観光施設などの予約業務を代行する仕事です。

物品販売と違って商品の実物を確認して申し込む（購入する）ことができないので、その点で言うと難しい商売といえます。

インターネット、情報誌、パンフレットなどからあらゆる情報を収集して旅行会社にやってくるお客様も少なくありません。

実際に旅行した後に「こんなんじゃなかった」などとクレームをうけることもあります。

レストランで料理を頼み食べた後に味が不味かったというのに似ていると思います。

しかも同じ旅行でも人それぞれ評価が違います。普段の生活レベルの違いや、

その旅行に対する期待度の違いも関係してくると思います。

それから旅行業というのは不可抗力に左右されやすい仕事です。

地震が発生すれば、その方面への旅行客は激減しますし、テロが起きれば海外旅行に行かなくなります。

温暖化で雪が余り積もらなければスキー場になんて行くわけありません。

このような理由で仕事の量が簡単に増減されてしまうのが旅行業なのです。